Waarom je bezoekers centraal stellen de essentie is?

Omdat marketing door het web op zijn kop is gezet. Traditionele marketing gaat om ‘klanten vinden’. Online marketing gaat om ‘door klanten gevonden worden‘. Omdat je bezoekers door het web meer keuze hebben dan ooit. Tegelijkertijd zijn ze druk, druk, druk en hebben ze weinig tijd, terwijl kiezen moeilijk en vermoeiend is. Meer keuze en minder tijd, geeft keuzestress.