Je klant centraal zetten, is het enige ankerpunt dat je hebt in deze snel veranderende wereld

Rik Vera is CEO van nexxworks, waarbinnen hij als Extreme Customer Centricity Evangelist samen met Peter Hinssen en Steven Van Belleghem bedrijven helpt de vloeibaarheid en radicale innovatie herwinnen, die ze met het groeien verloren. Met beeldende vergelijkingen met dinosaurussen, spreeuwen en bloemen trekkend, helder uitlegt hoe bedrijven het Tijdperk van Disruptie overleven.