Na 10 seconden heeft je bezoeker al een eerste indruk van je website. In die tijd bepaalt hij of hij bij je blijft of weer vertrekt.
Iemand die je website bezoekt, stelt zich onderbewust 3 vragen:
- Waar ben ik?
- Wat kan ik hier doen?
- Waarom zou ik dat doen?
In marketingtermen noemen ze dat: what's in it for me.
Reacties
Bonusleesmateriaal: http://www.surl.org/usabilitynews/112/aesthetic.asp
Prachtig onderzoek naar de invloed van uiterlijk en gebruiksvriendelijkheid op sitewaardering. Bottomline: als de eerste indruk van een website goed is, dan zorgt dat ervoor dat zelfs een slecht bruikbare website als bruikbaar wordt bestempeld. Of het in alle gevallen en 100% waar is is een tweede, maar het benadrukt in ieder geval het belang van een mooie, professioneel ogende en toepasselijke website bij de doelen van je organisatie.
Graag een eerste indruk van onze site. Ik heb al reacties gekregen van 'te klein lettertype, navigatie mag duidelijker, teveel tekst op de homepage, maar graag had ik uw mening hierover.
Jos,
Je hebt al als reactie gekregen: 'te klein lettertype, navigatie mag duidelijker, teveel tekst op de homepage'.
Dat beaam ik. En ze zijn belangrijk, want niet kunnen vinden wat men zoekt en onduidelijke navigatie zijn belangrijke redenen voor niet online kopen.
Je tagline 'gewoonweg de goedkoopste' roept de vraag op: gewoonweg de goedkoopste in wat?
Realiseer je dat de goedkoopste zijn, ook kan worden geassocieerd met 'minder kwaliteit' of 'slechte service'. Zeeman en Wibra hebben ook goedkope kinderkleding, maar na een paar keer wassen zie je de oorspronkelijke kleur van het kledingstuk niet meer.
De 3 kolommen die de structuur van je webshop vormen, zijn rijk gevuld. Zorg voor rust en ruimte. Dat helpt je bezoeker te vinden wat hij zoekt.
Waarom zet je nieuwe producten in de linkerkolom en de middenkolom?
Door de tekst in de middenkolom in te korten en te verplaatsen, komen ook de Nieuwe producten met afbeeldingen hoger te staan. Z
Dan staan ze in het eerste scherm en dus eerste blikveld (= aandacht) van je bezoeker.
Je vraagt je bezoeker direct of zij zich wil aanmelden als nieuwe klant.
Ik adviseer je eerst duidelijk te maken waarvoor je bezoeker bij jou terecht kan, en waarom je bezoeker daarvoor je klant moet worden.
Succes.