E-mails om je een gelukkige verjaardag te wensen. Ken je ze?

Vacature doet het, Rabobank doet het, ING doet het. En de Body Shop doet het.

Ik moet toegeven, het is altijd leuk als iemand aan je verjaardag denkt.

Alleen is de oprechtheid van de gelukswensen door deze organisaties twijfelachtig. Het zijn altijd standaard e-mails, die worden verzonden omdat een database de melding geeft dat het je verjaardag is.

Op 23 juni feliciteerde The Body Shop me hartelijk met mijn verjaardag. Nog nooit was iemand er zo vroeg bij, want ik ben jarig op 24 februari.

Kennelijk wist The Body Shop dat ook niet helemaal zeker, want als ik mijn cadeau wil innen, moet ik legitimeren wanneer ik jarig ben. Wie kan het ze kwalijk nemen als ze al niet eens mijn voornaam juist schrijven.

Buiten de titel van hun e-mail wil The Body Shop enkel en alleen dat ik bij ze kom kopen. Als je dit soort e-mailmarketing gebruikt, zorg dan tenminste dat de gegevens in je database juist zijn.

Maar als je echt geïnteresseerd bent in je klanten, stuur ze dan een e-mail waarin je ze oprecht van harte feliciteert.

En als de Body Shop me veel te vroeg feliciteert, kan ik hier ook al wel schrijven dat dit net zo goed geldt voor je Kerst- en nieuwjaarswensen.

Trouwens, God mag weten waarom ik Love Your Body^TM-lid ben. Een lidkaart heb ik in elk geval niet.

Lees meer over: e-mailmarketing, felicitatie e-mails, the body shop.