Je buurman kan morgen een mooi logo tekenen en dat bij je aanbieden als keurmerk voor je webwinkel. Tegen elk bedrag en zonder dat er verder maar iets tegenover hoeft te staan.

Dat schrijft Peter Olsthoorn in het artikel ‘Webwinkelkeurmerken langs de meetlat’ op de website van Twinkle. Het vakblad voor webwinkeliers.

Betrouwbaarheid UNIZO E-commercelabel

Met het UNIZO E-commercelabel kun je aantonen dat je webshop veilig en klantvriendelijk is.

Want alleen webshops die aan de wettelijke vereisten en de voorwaarden voor gebruiksgemak en veiligheid voldoen, ontvangen het UNIZO E-commercelabel.

Dat is niet alleen een kwaliteitsgarantie voor uw klanten en uzelf. Ook voor ons is het de beste garantie op een kwaliteitsvolle aflevering.

Betrouwbaarheid UNIZO E-commercelabel

Maar hoe weten webwinkelier en consument dat het UNIZO E-commercelabel geen lege dop is. Kun je er zeker van zijn dat het UNIZO E-commercelabel een kwaliteitsstempel is voor je webwinkel? En vooral een kwaliteitsgarantie voor je online klanten?

Ik heb het UNIZO Service Center om uitleg over de betrouwbaarheid van het UNIZO E-commercelabel gevraagd.

"Na het indienen van een aanvraag screent UNIZO de webwinkel op juridische en technische aspecten", schrijft Juridisch/ICT-adviseur Antoon Schockaert in een e-mail.

Antoon Schockaert:

“Het is de bedoeling dat ons label werkelijk een meerwaarde oplevert, zowel voor de consument als voor de ondernemer.”

Bemiddelingsprocedure bij consumentenklacht

UNIZO voorziet in een bemiddelingsprocedure bij klachten.

Antoon Schockaert:

“Indien een consument een klacht heeft over een webshop die het label draagt, nemen wij contact op met de betrokken ondernemer en proberen tot een snelle en efficiënte oplossing te komen. Indien de klacht gegrond is en de ondernemer weigert elke tegemoetkoming dan trekken wij het label in.”

Periodieke controle Unizo E-commercelabeldragers

E-commerce sites die het UNIZO E-commercelabel dragen, krijgen periodieke controles of ze nog steeds voldoen aan de vereisten om het label te mogen dragen.

Antoon Schockaert:

“Wanneer de reglementering wijzigt, vragen wij onze ondernemers zich te conformeren en de nodige aanpassingen op hun website te doen.”

Vandaag zijn er 74 e-commerce websites die het UNIZO E-commercelabel dragen. De consument kan via UNIZO E-commercelabeldragers altijd nagaan of een webwinkel echt gerechtigd is met het UNIZO E-commercelabel te pronken. 

Dit artikel is door Mischa geschreven in de reeks Nieuws voor webwinkeliers die een professionele webshop ambiëren. En gepubliceeerd op de nieuwspagina van Mercanto, professionele webshops.

Lees meer over: antoon schockaert, twinkle magazine, unizo e-commercelabel, webwinkelkeurmerk.