Veel jongeren lijden aan infobesitas, las ik vandaag.
Infobesitas, inderdaad een overgewicht aan informatie. Een ziekte met klachten als vermoeidheid, slaaptekort en concentratieproblemen.
Bij het schrijven van de website tekst voor kantoorcoach.be leerde ik al dat informatiestress beheersbaar maken een belangrijk deel is van het werk van kantoorcoach Sabine Van Meenen.
“Je snakt naar meer, terwijl je het helemaal niet nodig hebt. Zodra je het gezien hebt, ben je het meteen weer vergeten”, zegt Rosa-Maria Koolhoven bedenker van de term infobesitas en lid van het trendteam van YoungWorks.
Het ‘zodra je het gezien hebt, ben je het meteen weer vergeten’, zet me aan het denken. Hoe komt dat en hoe kan dat?
Informatie inwinnen is immers een van de belangrijkste redenen voor een bezoek aan je website. Maar wat heb je eraan als je bezoeker je informatie wel ziet, maar direct weer vergeet.
Ga met je website tekst de verbinding met je bezoeker aan en hij vergeet je niet.
Zeker weten.
Elke verstandhouding ontstaat uit het vermogen tot empathie, stelt Daniel Coleman in zijn boek Emotionele intelligentie.
Empathie is de vaardigheid om je in te leven in de gevoelens van anderen. Voor je website tekst is dat een essentiële eigenschap. Een goed voorbeeld vind ik HALITO!®, een website voor elk event.
Organiseert u wel eens een evenement? Hoeveel tijd kost het u dan om met Word, Outlook en Excel de doelgroep van uw evenement te informeren? Ze uit te nodigen? Hun aanwezigheid te registreren? En hen achteraf te bedanken?
De mensen achter HALITO!® leven zich in in de administratieve rompslomp die komt kijken bij het organiseren van een evenement.
Zo zorgen ze eerst voor herkenning en erkenning. Om vervolgens een oplossing aan te bieden.
Met HALITO!® communiceert u via één website, uw eigen eventsite, met de doelgroep van uw evenement. U communiceert de inhoud van uw evenement. Verstuurt uitnodigingen via een geïntegreerd e-mailplatform. Uw doelgroep registreert zich online via een link in uw uitnodiging. En achteraf bedankt u hen met foto’s, notulen of presentaties die ze kunnen bekijken en downloaden.
Heb je dan nog de behoefte om meer informatie te zoeken?
Reacties
Ik moet hier nog even wat langer over nadenken, maar volgens mij raak je hier een erg belangrijk punt. Als wat je te bieden hebt ook optimaal aansluit op de wens van je bezoeker, dan heb je goud in handen. Dat klinkt als een open deur, maar zeker met internet als platform waarop de zoeker oneindig veel informatie kan vinden en elke aanbieder zichzelf kan presenteren, wordt de waarde van de naald in de immer uitdijende hooiberg steeds groter.
Rest de vraag: wat zijn dé trucs om geen hooi, maar juist naald te zijn? Het zal per situatie verschillen, maar niettemin zullen er op een hoger niveau van abstractie enkele universele regels zijn. Durf je je vingers eraan te branden hierover uitspraken te doen?