Ik heb een boekenbon van Standaard Boekhandel gekregen.

Zo'n echte ouderwetse van papier.

En nu ik de website van Standaard Boekhandel heb bezocht , begrijp ik waarom je bij hen enkel met een boekenbon in een winkel terecht kan.

De Standaard Boekhandel online is een boekhandel zonder boeken.

Ik begrijp het als je dat niet gelooft. Maar het is echt waar.

En weet je wat nog het mooiste is?

Hun tagline: ‘Je vindt er meer dan je zoekt'.

Ik heb een boekenbon en zoek dus een boek.

Maar waar zoek ik naar een boek op de website van Standaard Boekhandel?

De website van Standaard Boekhandel bewijst nog maar eens dat bij het vluchtige scannende gedrag van websitebezoekers de rechterkolom het stiefkind van een website is.

Het ‘Zoek een boek'-item rechts bovenaan heb ik in eerste instantie niet gezien. Pas als ik me al ergerend afvraag of je op de website van Standaard Boekhandel niet naar boeken kunt zoeken, ontdek ik de zoekfunctie.

Belangrijk! Had ik geen boekenbon waren ze me allang kwijt als klant.

Ik tik in ‘conversation manager' en krijg 2 zoekresultaten voor het boek van Steven Van Belleghem met 5 euro prijsverschil.

Na een vluchtige blik op de detailpagina's staat bij de duurste ‘zal niet verschijnen' en bij de goedkoopste ‘verschenen'.

Beslissing is dan snel gemaakt, bestellen ... Maar hoe doe ik dit boek in mijn winkelmandje? Waar kan ik het bestellen?

Dat gaat niet.

Geloof het of niet, maar de Standaard Boekhandel online is een boekhandel zonder boeken.

En daarmee zondigt de website met de allerbelangrijkste regel: de bezoeker helpen bij wat hij wil doen: in dit geval een boek kopen.

Er rest mij niets anders dan naar de fysieke Standaard Boekhandel gaan en tot mijn verbazing hoor ik daar dat het boek nog moet verschijnen.

Je vindt meer dan je zoekt, right.

De Standaard Boekhandel online steelt je kostbare tijd. Het is een nutteloze website.

Lees meer over: .