Opnieuw kreeg ik de vraag: spreek ik mijn bezoekers beter met u of jeaan?
Een dilemma waar ik ook mee worstelde. Natuurlijk leerde ik ook met 2 woorden spreken. Maar ik leerde ook dat respect niet per se in het woord u zit. Ik koos voor je en adviseer dat meestal ook.
In België komt daar nog eens bij dat je de u-vorm vaak als een verkapte je-vorm gebruikt. Zo spreek ik mijn dochter van 4 ook geregeld met u aan.
Een veel gebruikte regel is: spreek iemand die je niet kent met u aan. Je websitebezoekers ken je meestal niet. Zo ook bij mij. Met je neem ik een risico, want als een lezer u verwacht, kan je in het verkeerde keelgat schieten.
Mijn mening is dat degene die zich verkeerd aangesproken voelt enkel en alleen omdat ik hem/haar met je aanspreek, mogelijk ook niet de klant is die bij me past.
Het gaat er toch om elkaars kwaliteiten te respecteren en waarderen.
Bovendien wil het feit dat ik mijn websitebezoekers en klanten met je aanspreek, niet zeggen dat ik de webteksten van klanten niet in de u-vorm wil schrijven.
Bij de website van Juweliers Martens ligt het bijvoorbeeld meer voor de hand de bezoeker in de u-vorm aan te spreken. Terwijl bij Big Blue de je-vorm past.
Reacties
We hebben er een maand of twee geleden zelf ook over geschreven.
http://www.jjtdevelopments.com/blog/detail/76/taalgebruik-op-het-internet.html
Dit is een heel moeilijk onderwerp om een concreet antwoord op te gaan geven, denk ik.
Veel met je doelpubliek communiceren, is volgens mij de beste manier om te weten te komen hoe je je bezoekers kan gaan benaderen.
Als nieuwkomer op het web met binnenkort een eigen E-zine dat 'Veranderingen Verankeren' heet, worstelde ik ook met 'u' of 'je'. Voor mij is dit vraagstuk dus heel herkenbaar.
Eerst had ik mijn concept E-zine in 'u' geschreven. Van een paar collega's kreeg ik als feedback dat 'u' afstandelijk overkomt. Ik heb mijn E-zine nu in de 'jij-vorm' staan.
Mijn website gaat binnenkort ook in de lucht en ook daar gebruik ik 'je'. Als mensen binnen mijn doelgroep zich daar niet door aangesproken voelen, dan is dat maar zo.
Er zijn vast nog genoeg mensen die juist wel persoonlijk benaderd willen worden.