E-mailmarketing wordt te veel gezien als een direct response medium. Clickratio’s en targeting zijn overgewaardeerd en branding-aspecten worden onderschat.

Dat zegt Dela Quist, keynote speaker op de Nationale E-mailmarketing Conferentie in een interview met Twinkle Magazine.

Dela Quist vindt dat bedrijven te veel vertrouwen op de percentages die uitdrukken hoeveel mensen een mail openen (open rate) en doorklikken (click-through ratio).

“Dat frustreert henzelf nog het meest. Maar wees eerlijk: je kunt niet steeds relevant zijn voor iedere klant. Als mensen één keer per jaar een mail van jou openen kan dat genoeg zijn, want de andere mails komen hen ook onder ogen. Onderschat het branding-effect, dat verkopen op een later moment oplevert, niet. Verder moeten marketeers zich niet blind staren op campagnes, maar klanten volgen over een langere periode. Kijk naar variabelen als de open reach, het percentage mensen dat minimaal één mail van je heeft geopend in een heel jaar.”

Geef jouw mening in de reacties.

Lees het hele interview met Dela Quist in Twinkle Magazine.

Lees meer over: branding, click through ratio, dela quist, e-mail marketing.