Uit gesprekken met klanten maak ik op dat veel organisaties zich nog niet hebben aangepast aan het web. Omdat ze zich in het verleden ook nooit hoefden aan te passen.
Het web wordt door bedrijven, groot en klein, nog teveel gezien als een ander kanaal om hun boodschap te communiceren.
Maar het web is niet zomaar een nieuw medium voor de marketing van je producten en diensten.
Vanaf de begindagen van het web gaat het om contact leggen, informatie zoeken en delen en discussiëren. Kijk maar naar wat vandaag de dag de meest bezochte websites zijn: Facebook, Google, Twitter, You Tube.
Dat maakt het web als marketinginstrument zo anders. Je bezoeker zit niet te wachten op mooie praatjes.
Het web is geen éénrichtingsverkeer. Geen communicatie, maar conversatie.
Je bezoeker heeft een bepaald doel voor ogen. Hij is op zoek naar iets of wil iets doen. Kortom, je website bezoeker is taakgericht.
Benut je webteksten om ze daarbij te helpen. Beantwoord de vragen kan ik je helpen en waar ben je naar op zoek.
Doe je dat niet, dan is je bezoeker met 1 klik bij een andere aanbieder van je producten of diensten. En met Google kost het hem nauwelijks moeite die te vinden.
Denk dus na over wat en hoe je schrijft.
