Categorie: Social media

Waarom ik stop met Facebook

Gepost op 13 november 2011 door Mischa Verheijden

Een keer of 5 ben ik in 2011 gevraagd webteksten te schrijven voor een Facebookpagina, en bedankte vriendelijk. Bedrijven krijgen advies een Facebook fanpagina te creëren, maar hebben geen idee wat ze er dan mee moeten doen.


Futurist Gerd Leonhard vertelde op het Congres Webredactie 2011 onder andere over betalen met virtual currencies als nieuw businessmodel voor content.


Schrijver Kluun discussieerde met de zaal over sterke Facebookpagina's. Ik reageerde, zoals ik hieronder beschrijf, over het ontstaan van internet en hoe bedrijven zich daaraan moeten aanpassen en stelde: volg mensen, geen logo's.


Ik heb de knoop nu ook voor mezelf doorgehakt: ik delete mijn Facebookprofiel.


Waarom ik dat niet eerder heb gedaan?



  • Omdat ik bang was dat ik iets zou missen.

  • Omdat ik professioneel bezig ben met internet: nemen mensen me nog wel serieus als ik dan niet op Facebook zit.


Want Facebook is de grootste en meest gebruikte website ter wereld, omdat ze doet deed wat de essentie van het web is sinds studenten in 1979 Usenet ontwikkelden: inzichten en meningen delen over onderwerpen die je interesseren.


En dat is nog altijd de (drijvende) kracht van het web.


 


Waarom dan stoppen met Facebook?


Ik ben niet meer bang iets te missen. Ook niet om er professioneel op afgerekend te worden. Angst is sowieso een slechte raadgever.


Filosofe Stine Jensen schudde me wakker met haar term intiem kapitaal. Onder intiem kapitaal verstaat ze alles wat betrekking heeft op waardevolle persoonlijke informatie.


“Informatie wordt pas intiem en persoonlijk als ik die slechts met een paar mensen deel. Echte vriendschap gedijt bij het exclusief uitwisselen van intiem kapitaal, schrijft ze in haar essay ‘Echte vrienden’.


Ze doet er nog een schep bovenop met de amour propre en de amour de soi van Jean Jacques Rousseau. Amour propre is de zelfliefde waarbij je eigenwaarde afhankelijk is van het oordeel van anderen. Bij amour de soi staat je eigenwaarde los van de waardering van anderen.


Op Facebook zijn we slaaf van de amour propre, stelt Jensen.


Als mens en als ondernemer ben ik niet op zoek naar die bevestiging voor mijn eigenwaarde. Ik weet wat ik beteken voor mijn echte vrienden en ik weet ook welke waarde ik toevoeg als ondernemer.


Pas op, ik zeg niet dat de waardering van anderen me koud laat. Integendeel. Ik ben trots op mijn referenties. Mijn eigenwaarde hangt er echter niet van af.


 


Als internetprofessional moet je toch op Facebook zijn?


Al is het maar om reclame voor je business te maken.


Er zijn wereldwijd 500 miljoen actieve Facebookers, waarvan de helft zich dagelijks aanmeldt. Facebookers vertrouwen Facebookvrienden om hen producten of merken aan te bevelen. Bovendien kun je een bedrijfspagina aanmaken, zodat je je business van je persoonlijke profiel kunt scheiden.


Probleem van intiem kapitaal en amour propre opgelost, niet waar?


Nee, toch niet. Toen die studenten in 1979 de voorloper van het internet zoals we het nu kennen ontwikkelden, speelde commercie geen rol. En in zekere zin is dat nog altijd zo.


Natuurlijk hebben bedrijven hun weg naar het web gevonden, maar ze dienen zich er aan te passen. Het gaat online niet om aandacht krijgen, het gaat om aandacht geven.


Vind ik leuk.


PS. Als vriend, fan of wildvreemde kun je natuurlijk altijd je waardering voor dit artikel in een reactie achterlaten. En het via Facebook of Twitter delen ;-)


 


Update 26 november 2011: Why Social Media Is Shit


Interessante aansluitende presentatie die ik oppikte uit het artikel Social Media zuigt op het blog Siggy Volgt van Erwin Sigterman. De presentatie zelf is van Luke Tipping


Lees meer over: , , , ,

Twitterverslag Customer Centric-masterclass Gerry McGovern: maak het je bezoeker gemakkelijk en je verdient meer geld

Gepost op 12 oktober 2010 door Mischa Verheijden

Gerry McGovern was in Brussel voor een masterclass. Ik hing aan zijn lippen. McGovern inspireert me, hij is één van mijn belangrijkste leermeester.


Met snedige humor legt hij de vinger of de wonde hoe bedrijven met traditionele marketingtechnieken zichzelf op hun website op de borst kloppen, maar voorbijgaan aan waar de klant naar zoekt.


Branding is wat mensen over je zeggen, als jij de ruimte verlaat.


De conclusie van zijn masterclass: als je je bezoeker niet geeft wat hij zoekt, is hij zo weer vertrokken. Maak je het je bezoeker gemakkelijk, dan verdien je meer geld.


Hier een opsomming van 20 quotes, oneliners of zo je wilt tweets (allemaal minder dan 140 tekens), waarmee McGovern de essentie van schrijven voor het web blootlegt.


1. Elke dag bezoeken echte mensen je website. Echte mensen!


2. De klant is geen koning meer. Hij is dictator. Uiterst ongeduldig, sceptisch en cynisch tegenover traditionele marketing.


3. Traditionele marketing is organisatiegericht, webmarketing is bezoekergericht: hoe kunnen we je helpen?


4. Hoe hoger de verwachtingen van je bezoeker, hoe ongeduldiger hij is.


5. Mensen kijken niet naar websites, ze gebruiken websites.


6. Fantastische websites zijn lelijk en bruikbaar.


7. De inhoud van je website doet er toe. Het gaat om het optimaliseren van de tijd die een bezoeker op je website doorbrengt.


8. Wij zijn niet het centrum van het universum, dat is je bezoeker.


9. Geef je bezoekers wat ze willen. Help ze vinden wat ze nodig hebben.


10. Bezoekergericht zijn, is de uitdaging. Dat is moeilijk, want je bezoeker is een vreemde.


11. Woorden zetten mensen in beweging. De vraag is hoe de juiste woorden te vinden.


12. Mensen hebben taken, ze willen een oplossing voor hun problemen. De informatie op je website moet ze daarbij helpen.


13. Geef je bezoekers snel en eenvoudig toegang tot de informatie die ze nodig hebben om een beslissing te nemen.


14. Beheer met de webteksten die je publiceert de taken die je bezoeker op je website wil uitvoeren.


15. De kwaliteit van je webteksten, eerder dan de hoeveelheid webteksten bepaalt je succes online.


16. Elke keer dat je iets aan je website toevoegt, voeg je complexiteit toe.


17. Links zijn wegwijzers. Elke link is een belofte.


18. Wat mensen echt irriteert op websites is al ze verward raken.


19. Verandering van woordgebruik schept verwarring.


20. Als je het je bezoeker gemakkelijk maakt, verdien je meer geld.


Gerry McGovern heeft recent een nieuw boek uit ‘The stranger's Long Neck. How to deliver what your customers really want online'. In het boek legt hij uit hoe je de toptaken van je bezoekers achterhaalt.

Lees meer over: , , , , , , ,