Categorie: Boekbespreking

Waarom ik stop met Facebook

Gepost op 13 november 2011 door Mischa Verheijden

Een keer of 5 ben ik in 2011 gevraagd webteksten te schrijven voor een Facebookpagina, en bedankte vriendelijk. Bedrijven krijgen advies een Facebook fanpagina te creëren, maar hebben geen idee wat ze er dan mee moeten doen.


Futurist Gerd Leonhard vertelde op het Congres Webredactie 2011 onder andere over betalen met virtual currencies als nieuw businessmodel voor content.


Schrijver Kluun discussieerde met de zaal over sterke Facebookpagina's. Ik reageerde, zoals ik hieronder beschrijf, over het ontstaan van internet en hoe bedrijven zich daaraan moeten aanpassen en stelde: volg mensen, geen logo's.


Ik heb de knoop nu ook voor mezelf doorgehakt: ik delete mijn Facebookprofiel.


Waarom ik dat niet eerder heb gedaan?



  • Omdat ik bang was dat ik iets zou missen.

  • Omdat ik professioneel bezig ben met internet: nemen mensen me nog wel serieus als ik dan niet op Facebook zit.


Want Facebook is de grootste en meest gebruikte website ter wereld, omdat ze doet deed wat de essentie van het web is sinds studenten in 1979 Usenet ontwikkelden: inzichten en meningen delen over onderwerpen die je interesseren.


En dat is nog altijd de (drijvende) kracht van het web.


 


Waarom dan stoppen met Facebook?


Ik ben niet meer bang iets te missen. Ook niet om er professioneel op afgerekend te worden. Angst is sowieso een slechte raadgever.


Filosofe Stine Jensen schudde me wakker met haar term intiem kapitaal. Onder intiem kapitaal verstaat ze alles wat betrekking heeft op waardevolle persoonlijke informatie.


“Informatie wordt pas intiem en persoonlijk als ik die slechts met een paar mensen deel. Echte vriendschap gedijt bij het exclusief uitwisselen van intiem kapitaal, schrijft ze in haar essay ‘Echte vrienden’.


Ze doet er nog een schep bovenop met de amour propre en de amour de soi van Jean Jacques Rousseau. Amour propre is de zelfliefde waarbij je eigenwaarde afhankelijk is van het oordeel van anderen. Bij amour de soi staat je eigenwaarde los van de waardering van anderen.


Op Facebook zijn we slaaf van de amour propre, stelt Jensen.


Als mens en als ondernemer ben ik niet op zoek naar die bevestiging voor mijn eigenwaarde. Ik weet wat ik beteken voor mijn echte vrienden en ik weet ook welke waarde ik toevoeg als ondernemer.


Pas op, ik zeg niet dat de waardering van anderen me koud laat. Integendeel. Ik ben trots op mijn referenties. Mijn eigenwaarde hangt er echter niet van af.


 


Als internetprofessional moet je toch op Facebook zijn?


Al is het maar om reclame voor je business te maken.


Er zijn wereldwijd 500 miljoen actieve Facebookers, waarvan de helft zich dagelijks aanmeldt. Facebookers vertrouwen Facebookvrienden om hen producten of merken aan te bevelen. Bovendien kun je een bedrijfspagina aanmaken, zodat je je business van je persoonlijke profiel kunt scheiden.


Probleem van intiem kapitaal en amour propre opgelost, niet waar?


Nee, toch niet. Toen die studenten in 1979 de voorloper van het internet zoals we het nu kennen ontwikkelden, speelde commercie geen rol. En in zekere zin is dat nog altijd zo.


Natuurlijk hebben bedrijven hun weg naar het web gevonden, maar ze dienen zich er aan te passen. Het gaat online niet om aandacht krijgen, het gaat om aandacht geven.


Vind ik leuk.


PS. Als vriend, fan of wildvreemde kun je natuurlijk altijd je waardering voor dit artikel in een reactie achterlaten. En het via Facebook of Twitter delen ;-)


 


Update 26 november 2011: Why Social Media Is Shit


Interessante aansluitende presentatie die ik oppikte uit het artikel Social Media zuigt op het blog Siggy Volgt van Erwin Sigterman. De presentatie zelf is van Luke Tipping


Lees meer over: , , , ,

3 tips die mensen helpen (voor jou) kiezen

Gepost op 16 februari 2011 door Mischa Verheijden

Tijdbesparing, eenvoud en meerwaarde zijn de sleutels om mensen voor jou te laten kiezen.


Psychologe Sheena Iyengar schreef het boek De kunst van het kiezen. Uit haar onderzoek dat aan het boek ten grondslag ligt, blijkt dat psychologie en cultuur een belangrijke rol spelen bij onze keuzes.


Zo staat bij ons in het westen kiezen gelijk aan vrijheid. Maar is dat werkelijk zo?


Het doet er eigenlijk niet toe hoeveel keuze we echt hebben, vertelt Sheena Iyengar in een interview aan De Morgen. Wat belangrijk is voor een gevoel van vrijheid, en dus geluk, is hoeveel keuze we denken te hebben. Keuzes maken, is moeilijk en vermoeiend.


Met het internet is de keuzevrijheid alleen maar toegenomen. En daarmee ook de moeilijkheid en de vermoeidheid om de juiste keuze te maken, want het web levert een tsunami aan informatie op. Tel daar nog eens het toenemende gebrek aan tijd bij op en je hebt keuzestress.


Hoe gerichter je je bezoeker helpt kiezen, hoe groter het aantal bezoekers dat actie onderneemt (= je conversie verhogen). 


Zo help je mensen kiezen


1. Focus op de toptaken waarvoor mensen naar je website komen.


Achterhaal wat je doelgroep echt belangrijk vindt. Vraag je klanten eens wat voor hen het allerbelangrijkste is op je website en waarom ze jouw product of dienst kopen.


2. Communiceer direct in de hoofdtitel van je webpagina's jouw toegevoegde waarde 


Waarom moeten mensen bij jou kopen en niet bij je concurrenten. Als je weet wat je doelgroep belangrijk vindt, speel daar dan in je webteksten op in. Letterlijk met zoekwoorden, maar ook door te laten zienen voelen dat je weet welke vragen ze hebben en voor welke problemen ze een oplossing zoeken. 


Op 80% van de websites die ik analyseer, is er zelfs helemaal geen titel. Met een titel alleen al onderscheid je je van je concurrenten, maar help je bovenal je bezoeker het kaf van het koren scheiden en alleen keuzetijd besteden aan de dingen die er voor hem echt toe doen.


3. Webteksten in mensentaal


Mensen geven om mensen, behandel je bezoeker als een mens, niet als een gebruiker. Wees eerlijk en oprecht. Authentiek en geloofwaardig.


Laat je bezoeker voelen dat je weet en begrijpt wat hij belangrijk vindt. Zo ontstaat verbinding. Als je verbonden bent, kun je een relatie opbouwen. Met een relatie kun je zakendoen.

Lees meer over: , , , , , , , , ,