Voor het project ‘58 tips van internet marketing experts’ van het internet marketing blog van Karel Geenen schreef ik tip 36: Start in de titel de conversatie met je bezoeker.
Het artikel is opgenomen in de categorie ‘Conversie’, je bezoekers converteren in klanten. Klanten kun je ruim zien, want iemand die zich inschrijft op je nieuwsbrief of een brochure aanvraagt, contact opneemt. Het is allemaal conversie.
Karel Geenen of eigenlijk Daan Walraven, die het project coördineerde, verzamelde zo 'bij ‘alle bekende online marketeers van de lage landen’ (aldus Karel) 58 tips in 7 categorieën, waaronder ook social media en links opbouwen
Van de 8 tips die ik het meest interessant vind (niet geheel toevallig allemaal gekoppeld aan inhoud en het schrijven van webteksten), heb ik hieronder een quote opgenomen ...
1. Laat je leiden door strategie, niet door inhoud – Joery Bruijntjes
“Niet roepen relevant te zijn maar écht waarde toevoegen voor je klant. Dat is de kern van content marketing: het aanbieden van relevante informatie om bedrijfsdoelstellingen te behalen en (potentiële) klanten dichter aan je te binden. Je klanten vertrouwen namelijk op een veelvoud van kanalen, bronnen en meningen om zich een oordeel te vormen over je merk, product of medewerkers.”
Denkend aan mijn leermeester Gerry McGovern plaats ik hier als kanttekening bij dat content geen strategie is, content is strategisch. Het puurste dat je met je content kunt doen, is de vragen van je bezoekers/klanten beantwoorden, hun problemen oplossen en laten zien hoe jij hen daar bij kunt helpen.
2. Denk van buiten naar binnen – Wouter Mellaart
“Marketingplannen staan vaak vol met een assortiment, competenties en diensten die gebaseerd zijn op de sterke punten van de organisatie. Niet zo heel gek natuurlijk, in de loop der jaren heeft de directie meestal een gevoel opgedaan van wat wel werkt en wat niet. Om blijvend succesvol te zijn is evenwel van groot belang om van buiten naar binnen te denken.”
Stel je klant centraal, is wat deze tip zegt. En dat is de essentie van het web, maar eigenlijk ook daarbuiten. Mensen (buiten) komen nooit zomaar op je website (binnen), ze zoeken iets.
Verzaak je ze daarbij te helpen, hebben ze een machtig wapen: de backbutton. Die zien we nooit meer terug.
3. Optimaliseer in de eerste plaats voor je bezoekers – Rutger Steenbergen
“Ga je serieus met zoekmachine optimalisatie aan de slag dan vergeet je als je niet uitkijkt dat het een middel is en geen doel. Het doel is je product of dienst verkopen en hoe meer bezoekers je op jouw website krijgt, hoe groter de kans is dat dit lukt. Maar, wat zien mensen als ze op jouw website komen? Welke teksten lezen ze? Hoeveel moeite moeten ze doen om een product te bestellen? En steekt de website logisch in elkaar?”
Inderdaad de beste SEO is webteksten schrijven voor je bezoeker.
4. Gebruik zoekwoorden in je sitestructuur en bij de navigatie – Jolanda Pikkaart
“Hoeveel bedrijven hebben niet diensten of producten in de navigatie staan? Weet je bezoeker meteen waar het over gaat? Wees duidelijk. Zowel voor je bezoekers als voor Google, en gebruik zoekwoorden. Je klant zoekt niet naar goederen of diensten maar bijvoorbeeld naar een kinderfiets”.
Helemaal mee eens: Optimaliseer de gedachtegang van je bezoeker en breng de juiste bezoekers naar je website.
5. Zet je call to action zeker ook onderaan – Karl Gillis
“Bezoekers die het einde van je pagina halen, zijn mensen die wel veel interesse hebben in je aanbod. Anders hadden ze al lang je webpagina verlaten. Daarom is het belangrijk dat je onderaan de belangrijkste troeven in je call-to-action herhaalt. Op het moment dat je de interesse hebt gewekt, moet je toeslaan. IBM heeft dat recent onderzocht en bij hen komt zeventig procent van de verkoop uit de onderste call-to-action.”
6. Zeven conversietips die het verschil maken – Xavier Maurits Goegebeu
Xavier Maurits geeft 7 tips die nagenoeg vanzelfsprekend zijn, maar die je toch nog altijd niet op elke website terugziet. Op die van jou wel?
- Bezoekers lezen van links naar rechts
- Intuïtieve navigatie
- Aanklikbaar logo
- Broodkruimels
- Gebruik duidelijke tekstlinks
- Leesbare teksten
- Scrollen of niet scrollen
7. Maak registratie optioneel bij een webshop – Els Aerts
”Verplichte registratie is een hindernis. Ik vind het een vreemd verschijnsel. Slaag je er als webshop in om een bezoeker te overtuigen bij jou te kopen, en dan probeer je die intentie alsnog de nek om te wringen. Want dat is wat een verplichte registratie doet. Het is een zeer grote hindernis voor je bezoeker.”
Het is heel simpel: Schrap verplichte registratie en haal meer omzet.
8. Toptaken zijn de basis voor een succesvolle website en intranet – Christiaan Lustig
“Door de toptaken van je bezoekers of medewerkers als uitgangspunt te nemen in strategie, ontwerp en (inhoud)management. Want uit ruim tien jaar onderzoek blijkt dat 5% van de taken ongeveer 25% van de vraag/aandacht/omzet oplevert.”
Dat onderzoek is gedaan door Gerry McGovern. Door je te richten op de toptaken van je bezoekers kun je ze sneller, beter en efficienter helpen bij wat ze zoeken schreef ik mijn vorige blogartikel Wat zijn de toptaken van jouw website?
Alle 58 tips
Lees de volledige tips en de andere 50 tips, waaronder die van mij.
2 reacties
