Geeft je website tekst antwoord op een denkcommando?

Geschreven op 6 juli 2010 door Mischa Verheijden in de categorie Website tekst

Deze morgen scan ik de krantenkoppen en in De Morgen (06/07/2010) lees ik: ‘Computers die weten wat u denkt’.

Interessant.

Het artikel gaat over een groep Amerikaanse bedrijven en universiteiten die werken aan computerbesturing via hersengolven.

Over 15 jaar sturen we computers niet meer aan met een muis en een toetsenbord, maar rechtstreeks vanuit onze hersenen, verwachten zij.

Een scanner aan een hoofdtelefoon bedekt een deel van je voorhoofd en registreert hersengolven. En geeft zo denkcommando’s door aan je computer.

Voor 160 euro heb je al zo’n hoofdtelefoon met scanner, alleen zijn de opdrachten die hij verstaat nog niet complex genoeg.

Maar ja, 30 jaar geleden stond spraaktechnologie ook nog in de kinderschoenen. Net als het internet.

Wat dit te maken heeft met je website tekst?

Stel je voor dat iemand een zoekopdracht in Google ‘intikt’ enkel door te denken aan wat hij zoekt.

Klinkt revolutionair, niet waar. Het niet meer hoeven intikken van een zoekopdracht is dat zeker.

Maar het geven van een denkcommando is niet revolutionair. Dat doen mensen nu ook al. De zoekwoorden die mensen intikken in Google zijn hun denkcommando’s.

Geeft jouw website tekst antwoord op de denkcommando’s van je doelgroep?

Voor de website tekst van een interieurstyliste in Nederland bekeek ik samen met haar de lokale zoekvolumes van haar concurrentiële zoekwoorden. De zoekwoorden 'inrichting huis' scoort in het Hulpprogramma voor zoekwoorden enorm hoog: 7.148.000.

Meer dan 7 miljoen lokaal zoekvolume, dat is de helft van de Nederlandse bevolking. 

Volgens SEO-expert Xavier Maurits Goegebeur van Web Lodge moet je dat resultaat wel nog door een factor 8 delen en goed in het oog houden dat het zoekvolume niets zegt over conversie.

Conversie is dat je bezoekers van je website omzet in acties. In verkopen, inschrijvingen op je nieuwsbrief, aanvraag van offertes ...

Hoe meer je website tekst aansluit bij het denkcommando van je bezoeker, hoe groter de kans op conversie

Voor de conversie is het belangrijk na te gaan welk denkcommando er achter de zoekwoorden 'inrichting huis' schuilgaat.

Volgens mij zijn de zoekwoorden 'inrichting huis' te algemeen en is het eigenlijke denkcommando misschien: 'ik wil een nieuwe eettafel'.

Bij de zoekwoorden 'inrichting huis' is het denkcommando volgens mij in elk geval niet 'ik wil mijn huis inrichten en zoek daarvoor een interieurstylist'.

Hoe specifieker de zoekwoorden, hoe dichter je bij het denkcommando van je bezoeker zit. Hoe meer je website tekst antwoord geeft op dat denkcommando, hoe groter de kans op conversie.

Andere artikelen over zoekwoorden (en dus denkcommando's):

Do's en don'ts van Googlegericht schrijven

Beantwoord de vragen: kan ik je helpen en waar ben je naar op zoek

Toon inlevingsvermogen in je website tekst

Hoe gebruik je Google’s Hulpprogramma voor zoekwoorden

Lees meer over: conversie verhogen, denkcommando, hulpprogramma voor zoekwoorden, schrijven voor het web, seo, zoekgedrag, zoekwoorden.

Waar is de call to action?

Geschreven op 3 juni 2010 door Mischa Verheijden in de categorie Schrijven voor het web

Collega’s gezocht’, zag ik vanmorgen op de achterkant van een busje staan.

Maar hoeveel nieuwe collega’s melden zich met enkel deze boodschap?

Allereerst. Wat voor collega’s zoeken ze? Er ligt een ladder op het dak, maar ja, dat kan voor van alles zijn. Van dakwerker tot glazenwasser.

Ben je werkzoekend of wil je van baan veranderen, dan kan dit een opportuniteit zijn. Gewoon even bellen of mailen. Maar naar welk nummer of op welk mailadres?

Nu stond dit busje geparkeerd, maar als je hier achterstaat in de file wat heb je dan aan ‘Collega’s gezocht’ zonder een call to action. Op de zijkant stond overigens ook geen bedrijfsinformatie.

Bij een webaudit zie ik geregeld hetzelfde op een webpagina gebeuren. 

Besef goed dat je bezoeker overtuigen niet voldoende is. Dat op zich is geen garantie dat je bezoeker ook actie onderneemt.

Wat de actie die je van je bezoeker verwacht ook is, help hem om die te ondernemen.

Schrijf dus aansluitend bij je webdoelstelling wat je van je bezoeker verwacht: contact opnemen, zich inschrijven voor een nieuwsbrief of workshop, iets bestellen of kopen.

Maar ik heb toch een contactpagina, denk je dan.

Heel goed, maar mensen op het web zijn lui en ongeduldig. Je moet ze dus snel op hun wenken bedienen.

Help mensen actie ondernemen.

En niet alleen dat.

Geef ook aan wanneer, want van uitstel komt afstel. Eenmaal weg moet je iemand eerst weer op je website krijgen.

Vermeld dus dat ze nu, direct, meteen contact met je opnemen met een telefoonnummer of een directe link naar je contactpagina.

Lees nu meer over webdoelstellingen in het artikel: Formuleer webdoelstellingen. En Help mensen actie ondernemen (quote van Gerry McGovern).  

Lees meer over: call to action, e-communicatie, leesgedrag, schrijven voor het web, website tekst.

Hoe gebruik je Google's hulpprogramma voor zoekwoorden

Geschreven op 1 juni 2010 door Mischa Verheijden in de categorie SEO

Eerder schreef ik al dat de beste SEO website tekst voor je bezoeker schrijven is. En ik adviseerde je het hulpprogramma voor zoekwoorden van Google te gebruiken om te achterhalen wat het zoekvolume is van de belangrijkste zoekwoorden van je webpagina is.

Het zoekvolume van je belangrijkste zoekwoorden zegt veel over hoe en wat je potentiële bezoekers zoeken.

Dat is belangrijk, want de woorden waarmee jij je product of dienst beschrijft zijn niet per se de woorden die je doelgroep gebruikt om je product of dienst te zoeken.

Staar je andersom ook niet blind op een torenhoog zoekvolume.

Een voorbeeld.

Voor het schrijven van de website tekst voor een webdesigner checkte ik met de keywordtool het lokaal zoekvolume voor websites bouwen en websites maken. Websites bouwen scoort een zoekvolume van 27.100 en websites maken maar liefst 135.000.

De keuze is dan snel gemaakt: met websites maken, bereik je een veel groter zoekend doelpubliek.

Maar ... zoeken die mensen ook wat jij te bieden hebt?

Als je Googelt op websites maken, leiden de eerste 5 organische zoekresultaten naar websites over je eigen website maken, een cursus website maken en een gratis website maken.

Als je daar tussen staat en je maakt websites die tussen de 5.000 en 20.000 euro kosten, dan weet je dat je van mensen die met de zoekwoorden websites maken zoeken niet te hoge verwachtingen moet hebben.

Om maar te zeggen: de beste SEO is website tekst schrijven voor je bezoeker.

Een interessante keywordtool dus het hulpprogramma voor zoekwoorden. Gratis te gebruiken bovendien.

Deze keywordtool heeft recent een nieuwe interface en mogelijkheden gekregen. Karel Geenen legt op zijn internet marketing blog in een korte video van 5 minuten die nieuwe interface en mogelijkheden uit: 

Het internet marketing blog van Karel Geenen bevat nog veel meer interessante tips. Een aanrader.

Hier vind je het hulpprogramma voor zoekwoorden.

Lees meer over: internet marketing, karel geenen, schrijven voor het web, seo, website tekst.

Do's en don'ts van Googlegericht schrijven

Geschreven op 21 april 2010 door Mischa Verheijden in de categorie Schrijven voor het web

Help mensen vinden wat ze zoeken, dat is waar ik dinsdag 20 april 2010 over sprak tijdens een Plato Sales-sessie in Zedelgem.

Onderwerp van de avond: Internetmarketing - Meer verkoop genereren met uw website.

Wat ik er in grote lijnen vertelde …

Gewone mensen regeren op internet

Het internet is een jong medium: 30 jaar geleden ontstaan op een Amerikaanse universiteit en voor een groter publiek bereikbaar geworden sinds de eerste webbrowsers zo’n 15 jaar geleden.

Al die tijd had internet niets van doen met bedrijven en verkopen. Het ging om informatie en meningen delen.

Bekijk de meest bezochte websites vandaag de dag (Google, Facebook, You Tube, Twitter, Netlog, Wikipedia) en dan is direct duidelijk dat internet nog altijd draait om informatie en meningen delen.

Internet wordt in tegenstelling tot andere media niet door de commercie, maar door zijn gebruikers geregeerd.

Gewone mensen, zoals jij en ik.

Als we op het web surfen, dan zijn we actief en kiezen we zelf wat we willen doen of vinden.

We zijn taakgericht. We hebben een doel voor ogen.

En dat is bepalend voor je website tekst. Superlatieven over hoe goed je product of dienst is, heeft niet veel zin. Tenzij je klanten dat zeggen.

Met bedrijfsgerichte website tekst zonder focus op je bezoeker maak je geen schijn van kans om online de verbinding met je bezoeker aan te gaan.

Bezoekergericht schrijven is Googlegericht schrijven

De don’t van Googlegericht schrijven, is Googlegericht schrijven.

Schrijf geen webtekst voor de zoekrobot, maar voor je bezoekers. Optimaliseer de gedachtegang van je bezoeker.

Schrijf bezoekergericht. Mensen kopen immers niet van websites, mensen kopen van mensen.

Bezoekergericht schrijven is evenwel ook Googlegericht schrijven.

Want de zoekwoorden van je bezoeker die je in je webteksten verwerkt, zijn ook het voer voor Google om antwoord te geven op de zoekvraag van je bezoeker.

Verwarring kost omzet

Voorkom verwarring bij je bezoeker. Verwarring maakt dat je bezoekers kwijtraakt, dat je website omzet verliest.

Veel bezoekers zijn al onzeker en twijfelen, omdat ze (we) al te lang om de oren zijn geslagen met loze beloften en voordelen die geen voordelen blijken te zijn.

Probleem is dat daardoor veel consumenten weinig tot geen geloof meer hechten aan wat bedrijven over zichzelf zeggen.

Het gaat er dus om het vertrouwen van je bezoeker te winnen. Vertrouwen win je niet als je bezoeker verstrikt raakt in je website en het niet snel duidelijk is of en waar hij kan vinden wat hij zoekt of wil doen.

Misschien is het voor jou duidelijk, maar je bezoeker regeert. Is het voor hem niet duidelijk, dan haakt hij af en keert meestal niet meer terug.

En met een paar muisklikken zit hij bij je concurrent. Dat kost je omzet.

Schep helderheid en genereer omzet

Voorkom verwarring en neem de onzekerheid van je bezoeker weg door helder te zijn.

Hoe?

Je schept helderheid door 3 vragen te beantwoorden, zo blijkt uit recent onderzoek van MarketingExperiments.com.

1. Waar ben ik
2. Wat kan ik hier doen
3. Waarom zou ik dat doen

Met het antwoord op deze 3 vragen voorkom je verwarring in de eerste seconden dat je bezoeker je website bezoekt.

En die eerste 7 seconden zijn cruciaal om de verbinding met je bezoeker aan te gaan. Beantwoord in die tijd de eerste 2 vragen.

Maak uniek voordeel voor je bezoeker concreet

Elke volgende pagina moet antwoord geven op de vraag waarom ze een bepaald product of dienst bij jou moeten afnemen en niet bij je concurrenten.

Het gaat hier dus om je value proposition.

Toon je bezoeker hoe je product of dienst een oplossing biedt voor wat hij zoekt of wil doen.

Doe dat …

• Helder
• Concreet
• Geloofwaardig

Want met geloofwaardigheid kun je vertrouwen winnen.

Met vertrouwen kun je een relatie opbouwen.

Met een relatie kun je zakendoen en zo kun je met je website omzet genereren.

Als wat je bezoeker wil doen en waarom hij dat bij jou zou moeten doen helder is, beweegt hij voort door je website.

Hoe dieper je bezoeker in je website komt, hoe groter de kans op conversie.

Conversie is de mate waarin je bezoekers doen wat je van ze verwacht: zich inschrijven op je nieuwsbrief, artikelen lezen, contact opnemen, iets kopen.

Zo maak je je webteksten onderdeel van je internetmarketing om meer verkoop te genereren via je website.

Andere artikelen die hier bij aansluiten:

Laat met je website tekst voelen dat je authentiek en geloofwaardig bent

Beantwoord de vragen kan ik je helpen en waar ben je naar op zoek

De beste SEO is website tekst schrijven voor je bezoeker

Neem verantwoordelijkheid voor de inhoud van je webteksten

Lees meer over: conversie, presentatie, schrijven voor het web, seo, website tekst.

Hoe Seth Godin inspireert bij schrijven voor het web

Geschreven op 2 april 2010 door Mischa Verheijden in de categorie Schrijven voor het web

Marketing guru Seth Godin en bestseller auteur van boeken met merkwaardige titels als ‘Purple Cow’ en ‘Gehaktballen met slagroom’ sprak donderdag 1 april 2010 in de Koningin Elizabethzaal in Antwerpen.

Hij maakt er vrij snel komaf met aanbidding en genialiteit. "Moet ik een genie zijn om volgelingen te hebben", vraagt hij zich hardop af.

Tik het woord ‘genie’ in Google en je staat versteld hoeveel mensen zich een genie noemen.

Kleine kinderen zijn genieën, ze vingerverven schilderijen als geen ander. Onderwijs maakt dat kapot.

Scholen leiden mensen op om te gehoorzamen, zodat ze in het systeem passen. En als je eenmaal in het systeem past kunnen ze je negeren. “School has brainwashed you. Create your own rules”.

De marketing guru blijkt een punker.

Hij spreekt zelfs over een revolutie. We hebben teveel keuzes als consumenten en bedrijven ‘branden’ ons dood. Maar je bent nooit meer de enige keuzemogelijkheid.

Het grote probleem is dat consumenten weinig tot geen geloof meer hechten aan marketing.

En gelijk hebben ze/we. Het web staat vol met loze beloften en voordelen die geen voordelen zijn. En als het erop aankomt, is er altijd nog de disclaimer. Neem zelf de verantwoordelijkheid voor de inhoud van je webteksten.

Genialiteit is volgens Godin problemen oplossen zoals niemand anders dat doet. En dat kun jij ook.

Mensen maken het verschil. Creëer iets menselijks en persoonlijks. Het gaat erom geloof en vertrouwen te winnen.

De markt om ergens in te geloven is oneindig: ideeën die zich verspreiden, winnen. Daarbij gaat het er niet om hoeveel mensen je bereikt, maar wie je bereikt.

Mensen zijn niet geïnteresseerd in je producten of diensten. Ze willen oplossingen voor hun problemen.

Zie daar de functie van schrijven voor het web: mensen helpen oplossingen vinden.

Doe je dat, dan kun je geloofwaardigheid omzetten in vertrouwen. Als je het vertrouwen hebt, kun je een relatie opbouwen. En met relaties kun je je business overeind houden.

Mensen kopen niet van websites. Mensen kopen van mensen.

Lees meer over: e-communicatie, online marketing, seth godin, website tekst.

10 remarkable oneliners van Seth Godin in Antwerpen

Geschreven op 2 april 2010 door Mischa Verheijden in de categorie Quote

Opvallend of niet, allemaal minder dan 140 lettertekens en perfect passend in een tweet.

"Ideas that spread win!"

"Competence is no longer a scarce commodity"

"School has brainwashed you. Create your own rules"

"Has someone taught you how to solve interesting problems?"

"Art = act like a human being."

"People who own coal mines rarely work in them. But you can work in your kitchen, on your laptop ... There are no barriers anymore."

"Be a linchpin. See the world as it is and be passionate."

"Anxiety = experiencing failure in advance. Over and over and over again."

"Never protect your ideas. The more you give away, the more you get back."

"Internet is not just about typing on twitter as fast as you can."

Lees meer over: seth godin.

Jij bent de ultieme verpersoonlijking van wat authenticiteit is

Geschreven op 31 maart 2010 door Mischa Verheijden in de categorie E-communicatie

Jij bent degene die in je website tekst authenticiteit kan uitdragen door gewoon jezelf te zijn.

Dat is de strekking van het citaat uit een interview met Jaime Cohen Szulc, global chief marketing officer (what’s in a name) van Levi Strauss & Co op Imedia Connection:

“In deze tijd is de waarde van authenticiteit en originaliteit hoger dan ooit. Levi Strauss & Co. heeft de jeansbroek uitgevonden – en ons merk staat voor de pioneersgeest die wij allemaal in ons hebben. Dus, wij zijn allemaal de ultieme verpersoonlijking van wat authenticiteit is.”

“Ik ben vastberaden in het geloof dat consumenten de merken, die om hen geven, de tijd nemen om hen te begrijpen en daarvoor het contact zoeken met consumenten op hun voorwaarden, meer en meer zullen belonen.”

Dat loont, want mensen kopen niet van websites. Mensen kopen van mensen.

Lees meer over: authenticiteit, imedia connection, merken.